快手信息流CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是快手为商家提供的一种私域运营工具。这个工具可以帮助商家更好地管理他们的客户，包括了解客户的行为、特征等信息，从而为客户提供更精准的服务和营销策略。
快手信息流CRM的功能包括：
私域人群标签：基于消费者的数据（包括行为、特征等）聚类出来的一系列特征，为商家提供CRM产品上创建人群的基础元素。
人群圈选：通过标签特征或标签间的组叠，形成的一组具有一致运营目的人群，实现定向人群触达。商家可以通过单个标签创建人群，或多个标签进行交集创建人群，商家可通过人群列表进行人群管理，并且实现快速进行人群的洞察分析及策略发起。
定向触达：通过标签创建的人群，能有针对性的对人群触达权益发送优惠券刺激消费，提高触达精准性，提升转化率。
粉丝运营：了解店铺粉丝人群的运营数据，粉丝亲密度分层，设置不同权益。商家可以快速了解快手店铺粉丝人群的运营数据，粉丝亲密度分层，设置不同权益，更加有效触达粉丝。
商家可以通过电脑版快手小店后台的营销中心找到“我的客户”功能入口，进入快手信息流CRM页面。在这里，商家可以圈选人群，进行定向触达，以及进行粉丝运营等操作。
请注意，以上信息可能会随着快手平台的更新而发生变化，建议根据具体情况进行操作。
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