播放量如何转化为收益:爆火出圈的“尔滨”,该如何把流量转化为留量?

不是北欧去不起,而是东北更有性价比。

2024年开局,哈尔滨成为元旦热门旅游城市中的一匹黑马,累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,均达历史峰值。其旅游收入是三亚的五倍;是整个海南省的两倍;正所谓“冰天雪地也是金山银山”。

图 | 源自网络

爆火现象的出现看似偶然,但实际上有着走红的必备因素。为什么?

因为它遵循了一个行为心理学领域的万能公式,B=MAT,它意味着行为是动力、能力与触发器共同作用的结果,这是一个让客户掏钱的万能公式。举个例子,当游客有了旅行的计划(动机),正好有假期和支付能力(能力),这时候,就差一个扣响扳机让你马上冲去哈尔滨的触发器。

触发器大抵可以分为两种:利益刺激和场景刺激,能满足其一即可。

而哈尔滨在今年,两个触发器齐发。不仅城市物价便宜,性价比高人尽皆知,而且还根据游客需求进行多场景刺激,人造月亮、热气球、气垫船、打铁花……各种新花样的招待“且”,让大家有了不得不来玩一玩的理由。

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所以哈尔滨的火热出圈是必然的。激增的游客量,带动了哈尔滨商场、超市、电商等快消品牌商业绩增长,其中哈尔滨特产的搜索量均有提升,其核心品牌的销售额大幅增长65%,其中,马迭尔冰棍销售暴增104倍,哈老鼎丰品牌冰淇淋销售额同比增长42.07%,百年老字号秋林·里道斯红肠在元旦期间的销量环比增长130%。

本地美食够吸引人,但是游客离开了,门店和顾客的连接就断了,线下几乎没有复购。

旺季过后,我们也更希望品牌商门店在淡季期间,依旧实现对生意的延续增长。那么有没有一种方法,让游客离店后,还能持续线上购买?

有!今天,我们就给大家分享门店私域的第一步,以利益刺激和场景刺激这两种触发器,通过一物一码把游客「留下来」,构建门店私域池,促进门店动销。

把游客引到线上,做长红生意。

出于对“旅游松弛感”的重视,游客们开始拒绝出行的时候大包小包行李一堆,特产的购买量不会很大,大多是尝个鲜或是送礼。于是很多品牌特产店开启了线上店,让顾客回去后也能买。那么,在不影响线下店的生意,同时又能为线上店导流,有没有可能?

答案是:扫码营销+小程序商城。

举个例子,元旦和春节促销是食品饮料每年的重中之重,在做扫码促销时,可以根据产品文化,设置不同的活动宣传广告,使抽奖活动融入到小程序商城中,通过消费场景刺激,从而产生消费意识。

当门店进行销售时,顾客通过瓶码抽奖,进入小程序商城,点击抽奖进行转化,奖品可以是现金红包、包邮券,或是适用于线上店的优惠券,以及到线下门店兑换的一元换购产品机会。通过利益刺激,线下核销,驱动用户产生消费,提升门店的吸引力。

在“一扫一进”之间,品牌商可以捕捉到顾客数据,包括位置、扫描次数等,通过对顾客数据的分析,便可以得到关于顾客消费习惯与行为的相关标签,进一步勾勒画像。通过“码”的链接形成深度绑定,方便品牌进行BC一体化营销。

另一方面,商家通过线下扫码获得流量入口,可以将线下顾客变成店铺的线上粉丝,搭配会员体系来精细化运营,针对顾客购物偏好和沉睡周期,精准筛选,策划店铺活动刺激复购,如秒杀偏好人群,推送大促秒杀活动。实现在顾客离店后,让复购还能持续发生。

这里或许会有品牌商问,产品没有做过赋码,怎么做营销?

实际上,扫码营销,已经不局限于在瓶盖或是瓶身内打印二维码,爱创科技目前已经实现「购物小票」AI扫码营销,在小票上印上二维码,借助小程序商城/企业微信等做商品信息的分享与用户触达,顾客扫描购物小票的二维码来参与抽奖,抽奖页面可以直接点击图文,即可跳转小程序商店直接购买,缩短消费链路,打造一站式闭环购买新消费体验,让顾客能够提前把礼带回家。

扫码界面示意图

对于品牌商来说,通过在小票上做文章,不失为一个省钱的营销方式。购物小票作为顾客与商家最直接的「传声筒」,将活动和福利向顾客传递,有很好的转化效果。

总的来看,旅游城市频出,带动线下络绎不绝的打卡游客,哈尔滨只是其中的一个缩影。快消品牌商不仅需要借助数字化工具做活动营销,也要在线下做好充分准备,同时借鉴其优势所在,夯实生意稳健增长的基础,才能更好地承接这“泼天富贵”。

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