装修延期近五个月未完成，承诺赠送的家电未送到！
李女士家的孩子正在读小学，每天送他上学需要二十分钟。为了方便孩子上学，他们决定搬到离学校步行5分钟就能到达的小区。
去年7月16日，李女士找到了长沙铭都装饰设计工程有限公司，签订了装修合同，约定9月27日完工，希望十月就能搬进新家入住。没想到，工期一再拖延。“直到去年11月下旬才开始第2期工程。跟项目经理沟通后，我同意可以在年前完工。但是，今年1月初验收发现的问题，到现在也没有处理完。”
李女士告诉记者，当初签订合同时，装修公司承诺会赠送5个家电，其中抽油烟机、热水器、灶具已在装修过程中安装好，工作人员表示必须支付尾款后才能把另外的2个家电送过来。然而，她在今年1月4日付清尾款后，洗衣机与彩电等了2个月也没送过来。
除此之外，李女士家的橱柜也只装了一半的吊柜，另一半仍然空缺。“当时设计师设计图纸时，只我设计了一半的吊柜，我也没注意，安装时才发现，当时我跟项目经理沟通时是答应给我补，但到现在也没补。”
更让李女士一家气愤的是，由于浴室门迟迟没有安装，导致至今不能开通燃气，他们无法搬家入住。
为民帮助协调
长沙铭都装饰：一周之内处理到位
为了早日搬进新家，李女士夫妇多次联系铭都装饰公司，可是对方的承诺一次次落空。“最初是说年前解决，一直等到今年2月又去了他们公司，负责人也去了新房查看，说在3月4日会全部落实到位，但是也没有落实。”
无奈之下，李女士夫妇找到了《为民热线》求助。3月9日，热线记者陪同来到了长沙铭都装饰公司，找到店长王先生。
了解原委之后，他对消费者表示了歉意。“造成这种情况的原因，就是我们公司与厂家对接出了问题，主要是我们责任心不够的问题。”
王店长承诺，第二天将家电送到，一个星期之内将李女士家的橱柜与浴室门全部安装好。
截至记者发稿前，长沙铭都装饰公司拖了两个月还没有赠送的洗衣机与彩电，已经送到李女士家。
李女士对《为民热线》节目帮助成功维权表示感谢！
记者、视频：欧阳
制作：高鹏飞
编审：王湘学、蒋岚、徐神
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