3月19日，湖南家装“消费维权服务站”落地美迪装饰新闻发布会暨家装特权月业主见面会在长沙召开。湖南省消费者权益保护委员会、湖南省室内装饰协会、中国工商银行等相关人员齐聚现场，共同见证湖南家装“消费维权服务站”落地美迪新闻发布会。
业内大咖齐聚
共话行业发展
当前市场环境错综复杂，家装行业的消费投诉日趋增多，存在装修效果“货不对板”、装修材质“滥竽充数”种种行业乱象，导致消费者在装修过程“畏手畏脚”，为根除这些行业乱象，拓宽消费维权渠道，湖南省消费者权益保护委员会副秘书张前表示，设立“消费维权服务站”势在必行。
记者了解到，湖南省消保委接收到的家装投诉问题，美迪装饰占比几乎为零。从这一数据来看，美迪装饰的装修品质和服务，以及售后处理机制，均走在行业前列，符合设立消费维权服务站的标准和条件。
“希望全行业将客户权益落到实处，向美迪看齐，助力湖南家装向着更高标准发展。”湖南省室内装饰协会会长李金龙表示，与此同时，2023年省装协将充分发挥职能作用，加强室内装饰装修质量的监督管理，促进全省室内装饰行业有序发展。
品质服务双驱动
为家装消费护航
在发布会上，美迪装饰展示了生态量房、全房全景设计、装修到家小程序三大创新服务，将数智技术链入了传统家装服务全过程，也为湖南家装消费维权服务站落地美迪提供了便利条件。
据悉，生态量房包含噪音、采光、空气、水质、结构、电路等专业检测，助力消费者排查房屋隐患，提供设计优化解决思路；全房全景服务系统可以提前设计，让房子可视化、具象化，打消装修“盲人摸象”“货不对板”的隐患；装修到家小程序，实现了对装修全流程节点交付、呈现、评价、售后服务的全面汇总。
此外，发布会上美迪装饰发布了2023年35项消费权益，从设计、工艺、品质、服务四大方面保障消费者权益，并联合工商银行为业主带来“零负担”金融分期政策，用实际行动提振行业消费信心。
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终审丨温泉 二审丨蔡立平
校审丨墨隐 编辑丨小咯
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