游乐设施停电预案

激战鲨鱼岛的应急预案

1、在运营过程中，突然停电处理措施：在运营中，突然停电，工作人员应及时关闭电源开关，注视游客动态，安抚游客，让其不要惊慌，待设备停稳后，对游客做好解释工作，引导游客离场，待恢复供电后，重新试车2次，确定设备正常后，方可继续营业。

2、在运营中，个别游客感到不适，惊慌处理措施：在运营中，个别游客感到不适、惊慌，工作人员要及时按“急停”键，并安慰游客，待机停稳后，工作人员应迅速帮游客解开安全带离开现场，如有必要，送医务室，并检查其它游客情况，若一切正常，才能重新开机。

3、在运营中，游客出现不按安全规定的行为处理措施：在运营中，出现不按安全规定的行为，工作人员应立即向其劝说、制止，如无效应立即按急停，待船停稳后，对违反安全规定的游客要礼貌、耐心的进行教育，指出危险性所在，待其接受后才能再次参加游乐。

4、在运营中，天气突然变化处理措施：在运营中，突然下大雨，工作人员对游客做好解释，待机停稳后，引导游客到安全地方躲雨，待天气好转后，继续营业。

5、游客不符合《激战鲨鱼岛游客须知》规定，而要求乘坐的游客处理措施：对不符合《游客须知》规定的游客，工作人员应站在游客的角度上耐心解释，说明原因并指出危险的所在，假若游客仍坚持要玩，作为工作人员应坚持原则，婉言谢绝，并介绍游客到适合项目去玩，若还不能解释或影响正常营业，应立即向相关部门报告，绝对禁止与游客争吵。

室内游乐场突发事件应急预案

室内游乐场突发事件应急预案

　　在日常学习、工作抑或是生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，往往需要预先进行应急预案编制工作。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是我为大家收集的室内游乐场突发事件应急预案，希望能够帮助到大家。

　　一、火灾

　　对各场所而言各种突发事件是不可避免的，但消防问题大多都是可以防范于未然。防火是时时刻刻都不容忽视的问题，因为一个小小的疏忽就会对整体经营和设备资产造成不可估量的损失。事故发生后对场地的影响可能不仅仅是钱的问题，消防部门的严查更会对场地日后的经营造成深远的影响。预防场地火灾须做到以下8点：

　　1、场地火警问题多由烟头引起，各场地应该从开业起保持良好的经营习惯，对吸烟客人进行劝阻。

　　2、垃圾桶换成耐燃阻燃材料是很有必要的，建议用带盖的不锈钢桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；对垃圾桶的卫生最好形成负责制，垃圾桶按照区域划分，1—2个人负责一个。

　　3、灭火器不要为了省钱买便宜货，而且分布要合理、要常检查；过期的就及时更换，压力较低的可以给店内人员做灭火示范的器材。

　　4、场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方，避免造成更大的损失。

　　5、加强场地工作人员发现问题的处理能力，定期进行消防演练和培训。

　　6、碎彩票不要积攒过多，容易形成比较大的消防隐患，最好每天清理。

　　7、火灾发生时，要先行疏散客人，再切断店内所有电源。

　　8、经营街头单店的要注意保持安全出口的通道畅通，千万不要长期上锁或者堆积杂物。

　　二、人身意外

　　顾客或员工在店内发生的人身意外，包括意外事故伤害、一氧化碳中毒、电击以及因个人健康问题导致的突发性晕厥、休克等等事件。当遇到这类情况，我们建议采取以下措施：

　　1、遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时，要第一时间拨打120，如果没有专业技能请勿盲目施救；一定要将患者先平躺，千万不要移动或者垫高脖子，这样会阻碍呼吸。

　　2、平时要注意培训员工学习如CPR（人工心肺复苏术）等急救技能，以防发生意外情况时能快速反应。

　　3、处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员第一时间出面，遵循先救治后处理的方针；因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院，根据实际情况予以补偿。

　　三、停电

　　若在在营业期间，店内发生突然停电：

　　1、首先员工不要惊慌，在原地待命、不要随便乱跑；接到任务后要相互配合安抚顾客，维持店内秩序。

　　2、凳子靠边，现行疏散客人，店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。

　　3、吧台人员看好吧台，别被不法分子浑水摸鱼。

　　4、在停电后要关掉店内所有机器，避免复电时会造成机台故障，尤其是一些娇贵机器很容易烧主板。

　　5、一般收银台是不会断电的，应急照明亮起后，管理人员要在吧台守候和准备向店内顾客致歉。

　　6、手电必须随身携带。

　　7、一般模拟机、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能，来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。

　　8、事后追查清楚停电原因和停电时间，避免同类情况再次发生以及估算损失。

　　四、水浸

　　1、卫生间堵塞是常有情况，要安排人员不定时进行检查，及时解决问题。

　　2、店内主管级人员要熟悉水、电、空调等的总开关的位置，遇水火灾害时能快速采取拉闸措施，降低店内设备遭受破坏损失的风险。

　　3、水浸时，迅速组织员工排水，及时叫来水泵工抽水，保障店内设备安全。

　　五、抢劫

　　收银员谨记：

　　1、记住没有任何金钱比你的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命放在第一位。

　　2、保持冷静，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的`要求去做。

　　3、尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。

　　4、尽量拖延给钱的时间，以等待其他人员的救助。

　　5、在匪徒离开后，第一时间拨110报警。

　　6、立即凭记忆用文字记录，填写抢劫叙述登记表。

　　7、保持好现场，待警察到达后，清理现金的损失金额。

　　8、及时把现金上交，避免超过1000块以上的现金留在吧台。

　　现场其他工作人员：

　　1、发现收银员被打劫，在匪徒不注意时，第一时间拨110报警。

　　2、对持有武器、枪的匪徒，不要与其发生正面冲突，保持冷静；在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获，尽量记住匪徒的身材、衣着、体貌特征、车辆的牌号、颜色、车款等。

　　3、匪徒离开后，立即保护现场，匪徒遗留的物品，不能触摸；将无关的人员、顾客疏散离场，将受伤人员立即送医院就医；

　　4、不允许外界拍照，暂时不接待任何新闻界的采访。

　　六、骚乱

　　1、一般的治安问题基本都是顾客之间的矛盾造成，顾客在店内发生摩擦冲突后，店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地，避免矛盾升级，并对其他客人进行安抚；以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则，如果矛盾加大导致见血及警方介入，就会对经营造成极大影响；平时店内就要对工作人员进行培训，让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。

　　2、无理取闹的客人较少，主要以酒后闹事为主，这种人都是喝点酒耍酒疯型，对待这样的客人尽量避免在公共区域沟通；公共区域沟通一般只能使事态更加严重难以善后，应及时的将其劝到办公室进行劝解，并且避免周围人多，最好是店长或管理人员单独处理。

　　3、对待蓄意闹事的顾客可以及时地报警由警察出面调解，一般场地与所辖派出所都是有联系的，警方出警也会站在商家立场上处理这种蓄意闹事。

　　4、平时就对店内工作人员进行思想教育，遇到什么事都要先保证自己和他人的人身安全；对于有的脾气不是特别好的场地服务人员，遇到客人不讲理的时候可能会有过激行为，其他工作人员一定要在第一时间将客人针对的现场人员替换出来，避免矛盾升级；不论客人是否讲理，先将客人安抚住，其它问题可在情绪安稳后依据店内情况进行妥善处理。

　　七、偷分、作弊

　　1、对内部员工要严格管理，惩罚严格，超过5000元的就以非法侵占罪送警法办。

　　2、每天码表和清币表都要核对仔细，发现状况就要迅速理清是表有问题还是人为原因。

　　3、机器的智能报警器保持打开状态。

　　4、善用场地管理系统。

　　5、可以找几个熟客做内线、从旁观察，发现状况就及时通知店内工作人员。

　　八、举办大型活动

　　1、人员过度密集时，每半个小时就要广播提防小偷。

　　2、收银台须有专人在前面引导顾客排队，维持秩序。

　　3、包括办公室人员都拿着对讲机、带着袖章在店里巡视。

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在游乐场应该防范哪些危险状况出现？

游乐场应该防范如下危险：

1、在乘坐荡船等包含公转和自转的游艺设备时，如有不适，请立刻用手势和表情向工作人员示意，工作人员将及时对机器进行紧急停止，并视具体情况安排身体不适的游客休息或者治疗。

2、大规模的停电造成游乐设备停机，不要惊惶失措，听从工作人员安排，可以启用机械、手动、备用电动等动力将游客安全引导到安全的地方。

3、游乐园一旦发生火灾，乘客往往由于被安全设备固定在座位上动弹不得、只能被动地等待救援，从而失去逃生能力。因此不要在游乐设备的缝隙里塞纸屑、包装纸等废弃物以免引起火灾。

如发现同行者有人吸烟，应提醒吸烟者在游乐园内千万不要乱扔烟头，将烟头扔到垃圾桶里时请确认已经熄灭，在登上游乐设备时应多留心观察周围有无易燃物并及时报告工作人员。

4、万一在娱乐设施里发生火灾，可用手头的衣物或者手帕、餐巾纸捂住口鼻（最好用水将其打湿），并拍打舱门呼救，等待救援。

游乐场常见紧急情况的应急预防措施

1、有关人员应做好日、月、年检工作，电气系统进行经常性的维护，及时更换已损坏的元器件；

2、更换的元器件应符合设计制造要求；

3、操作人员应按规程操作，随时注意电气系统运行情况，一旦出现异常现象，应停机检修；

4、对操作人员等进行应急处理培训，使之熟练掌握操作；

5、定期检查、维护备用设备和救护用品，使之处于完好状态；

6、定期组织有关人员进行应急预案的演习。

儿童乐园安全应急预案

儿童乐园安全应急预案

　　在平平淡淡的日常中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，总不可避免地需要事先编制应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的儿童乐园安全应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　儿童乐园的安全应急预案1

　　一、游乐园设备的安全标准

　　1、安全保险措施：儿童游乐设施在空中运行的乘人部分，整体结构应牢固可靠，其重要零部件宜采取保险措施。吊挂乘人部分用的.钢丝绳或链条数量不得少于两根。与坐席部分的连接，必须考虑一根断开时能够保持平衡。

　　2、乘人安全束缚装置：当游乐设施运行时，乘人有可能在乘坐物内被移动、碰撞或者会被甩出、滑出时，必须设有乘人束缚装置。对危险性较大的游乐设施，必要时应考虑设两套独立的束缚装置。可采用安全带、安全压杠、挡杆等。

　　3、对安全栅栏、站台的安全：安全栅栏应分别设进、出口，在进口处宜设引导栅栏，站台应有防滑措施。安全栅栏门开启方向应与乘人行进方向一致（特殊情况除外）。为防止关门时对人员的手造成伤害，门边框与立柱之间的间隙应适当，或采取其他防护措施。

　　4、其他安全要求：游乐设施应在必要的地方和部位设置醒目的安全标志。安全标志分为禁止标志（红色）、警告标志（黄色）、指令标志（蓝色）、提示标志（绿色）等四种类型。凡乘客可触及之处，不允许有外露的锐边、尖角、毛刺和危险突出物等。

　　二、应急措施

　　1、在乘坐荡船等包含公转和自转的游艺设备时，如有不适，请立刻用手势和表情向工作人员示意，工作人员将及时对机器进行紧急停止，并视具体情况安排身体不适的游客休息或者治疗。

　　2、大规模的停电造成了游乐设备停机，不要惊惶失措，只要听从工作人员安排，完全可以保证启用机械、手动、备用电动等动力将游客安全引导到安全的地方。

　　3、游乐园一旦发生火灾，乘客往往由于被安全设备固定在座位上动弹不得、只能被动地等待救援，从而失去逃生能力。所以在登上游乐设备时应多留心观察周围有无易燃物并及时报告工作人员。

　　儿童乐园安全应急预案2

　　一、幼儿春游的时间：

　　XX年4月23日上午7：30————下午15：00返回幼儿园。

　　地点：游玩xx园

　　人数：亲子：85人

　　教师：7人

　　租旅汽公司2辆旅游车，家长一同前往。

　　二、春游组织单位：

　　由幼儿园统一组织安排。

　　三、春游领导小组及应急小组

　　1、领导小组组长：xx

　　领导小组成员：xxxx

　　四、人员安排：

　　总指挥：xx

　　分管负责人员：各班班主任

　　各班教师准时到岗到位。

　　五、安全第一原则。

　　春游前对幼儿进行春游专项安全教育，园外活动安全教育、交通安全教育、园内外环保教育等。

　　为应对春游期间的突发事故，成立了春游安全领导小组，春游全面协调人xx，医疗保障xx负责、紧急处理xx负责、分工明确，职责到位。出行时园长带队。

　　突发事件处理程序

　　（一）事故发生后，现场人员应立即向总指挥及分管人员报告。由总指挥根据情况作出决定，严重时立即送往医院，并立即通知家长。

　　（二）在组织应急抢险过程中，以保证幼儿安全为首位。写出书面报告，总结经验教训。

　　（三）一般性事故，分管人员可根据情况自行进行解决，并进行记录。重大事故，应立即上报给总指挥，同时组织人员进行处理。

　　安全应急具体措施

　　（一）安全常规措施：

　　1、随车安排在班教师。

　　2、所有教师、工作人员手机必须处于开机状态。

　　3、各班教师要清点三次幼儿人数（在出发前清点一次幼儿人数、到达目的地清点人数、在整队返回时再次清点人数）在出发前制定幼儿春游花名册，通讯录，确保幼儿及教师的安全。

　　4、分年级和分班活动时，要求班上教师认真组织幼儿，在组织活动时，要求幼儿与家长一切活动都在教师的视野之中，不要个别行动，教师在组织时要有大局意识，责任意识。

　　（二）车辆故障处理：

　　1、活动前要求车方检查车辆车况，车况不良必须更换，否则不得发车。

　　2、中途车辆故障：

　　（1）带队跟车老师及时把故障情况上报园领导。

　　（2）故障为影响安全的，一律停驶，紧急调车改乘。

　　4、幼儿在行车时，教育幼儿的头、手不能伸向车窗外面，行车时不在车内高声大叫，更不能在车上随意走动，领导及带队教师维持好幼儿秩序，严禁下车随意走动，尤其应防止交通事故发生。

　　（三）、幼儿突发疾病、意外伤害：

　　1、师幼在途中突发疾病、意外伤害，随车带队领导立即联系总指挥，视轻重由保健老师作处理或就近送医院。

　　2、师幼在活动时突发疾病、意外伤害，带队教师立即联系总指挥，视轻重由保健老师作处理、或送医院诊疗。

　　（四）幼儿走失处理：

　　1、教师必须三次清点幼儿人数。

　　2、如发现幼儿走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。

　　3、从幼儿最后接触的同伴入手，了解最后行踪。

　　4、立即通知总指挥，带队教师关注寻找

　　（五）、交通事故处理：

　　1、在春游期间如有严重受伤立即拨打120、122，并立即组织抢救。

　　2、迅速报告教育局事故情况。

　　3、保护好现场，指挥教师及其他幼儿撤离至安全地点。

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过山车在最高点突然停下，有什么安全措施可以防止再发生？

前一阵子美国马里兰州的一个游乐场当中，过山车运行中突然在高处停住了，而且当时天已经黑了，游客们只能从旁边的台阶一步一步走下去，令人吃惊的是，从停住到所有人全部安全撤离，耗时长达三个小时。足以看出游乐园没有安全应急预案。

过山车等一些大型游乐场项目的安全问题一直是我们关注的焦点。现在全世界各地到处兴建一些大型游乐场，很多商家都希望通过游乐场来赚钱。游乐场需要投入很大的资金，在短时间内很难全部收回，需要长时间的运营，但是这些设备也会面临着老化。有任何一个仪器出故障都会导致几十人生命安全受到威胁。

我觉得一定要加大监管力度，应该成立专门监管游乐场安全措施的部门，对游乐场整个的安全起到监管作用。从游乐场的设备安全，再到对于紧急情况发生的应急反应，都要做出全面检查，同时也包括游客受到伤害之后，怎样才能取得最快的救治。以及当设备出现故障后，该如何保护游客安全。

游乐场也应该设立专门的设备检查人员，主要负责每天对设备进行检查。并且将设备试运行，才能投入使用。这些游乐设备一定要经常做一些全面检查，对于一些老损部件要及时更换，这样才能够保证游客的安全。游乐场也应该有充足的应急预案，假如真的发生过山车在最高点突然停下类似的事情，应该按提前演练好的程序紧急救援，尽量保证所有人员平安，不能等待事情已经发生之后再想措施。?

某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?

儿童游乐设施的安全性事关重大，决不能存在安全问题，因此，我会做好充分的检查，杜绝安全隐患。

首先，根据国家质检局的规定，游乐设施运营单位要对使用的游乐设施安全负责，该商场应当开展设备运营的日常检查和维护保养、定期安全检查并如实记录。因此，我会带领质检人员前往商场，先与相关负责人会面，通过听取汇报的方式，检查其安全制度、应急预案、责任落实人员等情况，并做好记录。

其次，我会和质检人员一起，对该商场的儿童游乐设施进行实地检查。比如，游乐设施是否有产品出厂合格证，是否在检修标准时间内，安全制度、应急预案、设备使用注意事项是否张贴在醒目位置，每日交接班记录表是否认真填写，设备管理工作人员是否有专业操作上岗证等。

如果发现安全工作不规范，如工作人员无上岗证，设施损坏，无设备检修记录及交接班记录等，我们会当即令其停业，并在五日内上交整改报告，未经批准不得开业。如果情节严重，还将依法处以罚款。

最后，我们会对商场相关负责人和工作人员进行安全教育，要求检修人员必须持有专业上岗证，检修记录、交接班表要规范格式，认真填写。每天运营前对设备进行静态和动态检查，以确保设施安全运转。要求商场立即再次认真自查，吸取教训，确保安全无事故。

公园游乐设备欢乐喷球车经营技巧

公园游乐设备欢乐喷球车经营技巧有哪些呢？万达游乐小编告知您

现在越来越多的人开始经营儿童乐园设备，安全是第一位。这里所说的安全，包括质量过关、不含有害物质、造型要安全等等。但是在经营的过程中往往不知道要怎样对儿童乐园设备进行保养

1、定期检查

儿童乐园设备的操作人员应该定期检查设备的安全杠是否完好，安全栅栏是否有损坏，电动机及其固定螺栓有无异常，电压、电流值是否正常等。

2、定期保养

儿童乐园设备操作人员要定期的给设备添加润本厂经营宗旨：“以质量求生存，以信誉求发展”；“质量第一，顾客至上”。滑油，以减少运转时带来的磨损。设备要有专人操作，非专业人士勿动，避免不必要的事故发生。

3、设备进行试运行

在试运行时检查设备是否有异常声响；行程开关是否　我们以一流的管理、一流的产品、一流的质量、一流的服务开拓创新，与客户携手共进，共图发展。正常，油路系统是否有漏油情况等。如出现故障要有专人维修，不要随意拆卸部件，所有检查如果正常，设备才能开始运行。

4、安全防护

对设备运行中发现的安全隐患应立即停止运行并及时消除隐患，坚决不能让机器带病运行，每种儿童乐园设备都应有不同的应急预案，以便在设备出现故障时能及时采取有效措施，疏散游客保证游客安全。