关于教师邮箱迁移所涉及的邮箱数多、数据量大的问题

各位老师好:

在完成了邮件系统切换的细节方案、数据迁移、页面设计等工作后,网络信息中心于 10月29日凌晨00:00进行了教职工邮件系统的切换升级。因教师邮箱迁移所涉及的邮箱数多 、数据量大,旧邮件服务器的负载比较大,所以暂时出现了一些问题,我们在此将这些问 题汇总如下,请老师们先不要着急,请仔细看下面的解答,有助于解决您邮箱的问题。

一、校内无法打开新邮箱页面

请先登录,认证后再打开 页面。

二、无法登陆新邮箱

因为最近几天有大量的邮件需要从老系统导出,所以老的邮件系统服务器压力很大,导致登录老系统时,系统响应慢,甚至无法登录进去。

如您无法登录进入,请尝试一下,能否登录旧邮箱地址:old.mail. ,如果仍然登录不进去,请给发短信,内容须填写:邮箱名、姓名、 工号、身份证后六位、能否登录旧邮箱。我们验证后会尽快处理。待 这几天高峰期过了以后这个问题就不会出现了。

三、关于邮件“搬家”的问题

刚才我们提到了,因为老邮件服务器负载较大的缘故,也导致了部分老师的邮件“搬 家”进程缓慢,甚至有些老师登录新邮箱后,发现收件箱是空的。老师们请不用担心,邮 件“搬家”是在后台自动进行的,老邮件都在的,如果急着看,可以登录 old.mail.nju. 查看老邮件,但是不能发邮件。

邮件“搬家”会持续好几天,给大家带来不便,非常抱歉,请您再耐心等待一段时间。

四、关于通讯录的同步和客户端的设置等

因为升级通知里没办法写太多内容,详细的使用说明已放在网络信息中心主页 nic. 上,您可点击“校园网络”栏目下的“电子邮件”,里面有具体的图文说明。

五、关于无法从OA系统直接进邮箱的问题

新的邮件系统暂时还未与OA系统对接,过几天就会实现的,请放心。

六、关于浏览器的兼容性和手机版邮箱问题

喜欢通过手机流览器收邮件的老师,可能会发现界面是腾讯企业邮箱,是的,南大新 邮件系统的手机版,我们目前先将邮件迁移结束,运行平稳后,再开发。同时我们还会解 决邮箱的浏览器兼容等其他问题,将新的邮件系统增加更多的南大元素。

如果您还遇到了其他问题,您可以用百合账号发信给,或发短信给, 或打电话 ,这几天是特殊时期,邮件刚切换过来,电话比较繁忙,还请您耐心等待。

新生事物在最初阶段总会遇到困难,但是请相信我们一定能将困难一一解决,请给我们的新邮件系统多一些信心,让我们耐心地,去逐渐感受新邮件系统带给我们的美好体验 ,感谢各位老师的理解和支持。

网络信息中心

2015年10月30日

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