网售儿童桌椅不符合率超半数专家:质量过硬

(央视财经《第一时间》栏目)网购儿童家具款式多、价格低,成为很多家长的选择,很多店铺的网页也都给人质量可靠的印象。然而事实真的是这样吗?

在北京、河北的部分家具城、家具店,记者发现,尽管现在的儿童家具款式时尚,功能多样,不少家具城儿童家具的销售店却寥寥无几。在河北香河的一家家具城,几百家家具销售店中,专卖儿童家具的却只有5家。这里的销售人员告诉记者,除了一些品牌的儿童家具经营者还保留实体店,大部分销售商都去了电商平台。

记者登录了一家电商平台,输入儿童家具几个字,就出现了22万家店铺。其中儿童学习桌椅商品超过了5900件。记者查看这些网店时发现,电商平台销售的儿童学习桌椅一般都比实体店低。几家实体店的销售人员告诉记者,他们销售的儿童桌椅和网上不一样。

销售人员告诉记者,“网络版”儿童家具在材质、尺寸、配件等方面,质量都有别于实体店销售的儿童家具。在儿童家具行业内部,还存在“做电商的不做实体店,做实体店的不做电商”这个说法,即使是线上线下同时销售,也不同时推出同款产品,防止消费者进行质量对比。

网售儿童桌椅不符合率超半数

记者在网上调查发现,很多店铺还附有检测报告和各种证书,宣传自己的家具都是质量过硬的产品,这些看起来高档时尚的网售儿童学习桌椅,质量会像店铺宣传的那么可靠吗?六一儿童节前夕,北京市消费者权益保护协会专门对网售儿童学习桌椅进行了比较试验。

记者了解到,作为特殊群体应用的产品,儿童学习桌椅在安全要求上有别于成人家具。按照《儿童家具通用技术条件》这个标准,儿童学习桌椅不应有锐利的边缘尖端,不应有危险的孔隙及间隙、抽屉桌台也都要安全稳定等等,这些标准要求就是为了防止儿童遇到被夹伤、扭伤、磕伤、砸伤的危险。然而最终对比试验的结果令人堪忧,消费者担心的这些安全隐患,在试验样品中竟然都有体现。

而在危险孔隙及间隙这个项目的比较试验中,像这款产品的书架挡板与横板之间的间隙、这款多功能学习桌可调节桌面放平后与固定桌面的间隙、这款学习椅的孔隙,都出现了不符合标准的情况。

国家家具检验中心家具实验室副主任 霍丽平:小朋友好奇心比较重,有可能手往小的孔隙里塞,塞的话又没有深浅可能塞得比较深,那这样会造成可能(手)拔不出来。

记者了解到,危险孔隙这一项目也出现了比较多的不符合标准的产品。20套桌椅当中,存在质量问题的多达12种产品。在网页中宣传质量过硬、好评率高的不少品牌,都存在不符合国家标准的情况。网销量靠前的林氏木业、西昊、米哥等品牌都发现存在危险因素。其中米哥、生活诚品、卓酷等品牌既存在危险尖端、也存在危险孔隙。最终发现20套儿童桌椅中,13种学习桌,8种学习椅不符合国家标准要求,样品整体不符合率竟然高达52.5%。

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网售婴儿床80%不符国家标准

儿童学习桌椅不符合率52.5%,也就是说超过一半的产品都存在安全隐患。可是让家长们揪心的还不仅仅是这些,北京市消费者协会同时还对网售婴儿床也进行了比较试验,结果显示:婴儿床的不符合率竟高达80%。

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记者了解到,除了危险间隙和孔隙,其它安全检测项目都是婴儿床独有的。比如围栏高度、床体稳定性、床铺面及围栏板条的材料强度等,国家标准都做了处于安全范围之内的要求。而记者发现,在电商平台动辄售卖几百、几千块钱的婴儿床,在比较试验中大部分都暴露出难以符合国家标准的情况。这款婴儿床,床铺面的强度根本达不到国家标准的要求。

国家家具检验中心检验工程师 邢博:这里可以看到,床铺面板中间的横梁已经断裂了。

而这款婴儿床,在床头和围栏板条强度冲击测试中,竟然出现床头面板开裂,围栏板条脱落、断裂的情况。

记者发现,比较试验中,9种产品出现了危险孔隙及间隙, 6种产品出现床头及围栏板条开裂、脱落、断裂。3种产品床铺面断裂;3种产品围栏高度达不到标准要求,存在婴儿翻出床的危险;2种产品稳定性差,床体容易倾翻。1种产品侧板不能自动啮合,存在婴儿跌落隐患。

最终,北京市消费者协会购买的20个婴儿床样品中,竟然发现有16个产品都存在不符合标准的情况,不符合率高达80%。

记者了解到,此次涵盖了学习桌椅和婴儿床的儿童家具比较试验样品全部取自电商平台,最终不符合国家标准的产品中,涉及6个电商平台的32家网店。对比较试验中发现的不符合国家标准的产品,北京市消费者协会将约谈相关企业及电商平台,促使他们立即整改,并下架存在安全隐患的儿童家具产品。

电商平台 卖家应保障消费者权益

涉及到孩子用的东西,家长们都是很谨慎,看到这么多儿童家具都不合格,真的是让人气愤。实际上, 按照《产品质量法》、《网络交易管理办法》等法律法规,无论是电商平台,还是网售经营者,都应对消费者尽到安全保障义务。在这样的法律规定面前,无论是在实体店销售,还是在网上卖儿童家具,最基本的一点就是产品要合格。对于消费者来说,不管是“网络款”还是“实体款”,他们需要的都是实实在在的“安全款”。

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