2020年，建材装饰企业艰难跋涉的一年，孕育希望

2020年，如此跌宕，如此不凡。

这一年，新冠疫情悄然改变着人们的生活，影响着行业生态，而世界大变局的图卷仍在徐徐铺展。这一年，建材装饰企业被时代的洪流裹挟着，在经受着疫情考验的同时，也经受着市场变局的考验。其中，一些企业或经营不善，或应对无力，陷于困境；而更多的企业则逆势而上，或开拓新市场，或尝试新模式，更有家装企业喊出了向百亿、千亿进发的壮志豪言，勇敢地眺望“星辰大海”。

青衿之志，履践致远；行而不辍，未来可期。对建材装饰人来说，2020年，是艰难跋涉的一年，更是孕育希望的一年。

【关键词一：直播营销】

直播营销迎来黄金时代。2020年，在新冠肺炎疫情的倒逼下，重度依赖线下的建材装饰业扑向了直播风口，不仅导购直播卖货，就连老板们也走进了直播间，争相发放特权卡，行业突然进入“全民直播时代”。从直播营销的战果来看，部分企业晒出的成绩单是诱人的，比如尚品宅配一场5小时直播，770多万人次观看，成交定金13919笔；金牌厨柜2天8小时的直播抢工厂，观众300多万人次，订单10.2万个；奥华直播抢工厂，20多万人次观看，1.2万单；居然之家三天时间，在天猫上组织了1045场直播，近70万人次观看，引导成交订单近1500笔；立邦在淘宝直播、抖音、一直播三大线上平台进行4小时的直播，累计获得1.3亿人次的观看量；三棵树举办健康涂料直播节，线上观看人数累计713.6万人次，全网获取订单量11万单，销售额突破10亿元……数据显示，2017年，直播电商全国交易额是300多亿元，2019年是4000多亿元，2020年有望突破1万亿元，每个月在直播电商产生过一次及以上消费的互联网用户已经超过50%。

评点：

2020年，受疫情影响，很多建材装饰企业纷纷转移战场，在线上开启如火如荼的营销模式，应用抖音、快手、B站、微信等线上平台，通过直播、微视频、社群等方式探索营销新战场；同时，云会议、云庆典也成为大家的重要选择。直播营销的兴起，凸显了建材装饰企业在危机面前另寻出路、攻克难关的机动能力、应变能力。只是直播营销虽然表面热闹，但真正考验的还是背后功夫。光靠直播，建材商家就想“收割”一大批客户线索可能性很小，它前面还会经历导购人员的蓄客、私下沟通，再邀请到社群、邀请看直播等过程。但不管怎么说，作为商业史上以人为终极节点的零售模型，直播营销是令人期待的。有调查数据显示，在零售模式中，35%的人喜欢传统电商，而喜欢直播电商的人达到43%。因此，2021年一个大概率的事件，是每一家公司都将需要一个直播间。

【关键词二：无醛大战】

在疫情的裹挟下，无醛大战不断升级。2020年8月1日起，德华兔宝宝装饰新材股份有限公司的兔宝宝强化地板在E1级基础上进行环保升级，兔宝宝地板全线产品进入全E0时代（E1级是目前国家最高的环保标准等级，它的环保标准为甲醛释放量≤0.124毫克/立方米）；8月8日，欧派以“无醛健康家”为主题开启新一轮的战略升级，计划在未来10年内，分三个阶段实现“缔造无醛健康家空间”“构建无醛健康家生态”“扩展无醛健康家产业集聚”三大战略升级目标；10月23日，曲美家居全新推出“零甲醛添加原木结构板”新型环保板材，正式宣布迈入环保5.0时代……我乐家居乐芯板、索菲亚康纯板、尚品宅配康净板、好莱客原态板、维意定制蝶态板、玛格林醛板、合生雅居OSB无醛板等也一一登场，无醛战愈演愈烈。同时，在疫情的“催化”下，抗菌建材也广受追捧，比如在涂料行业，嘉宝莉2020年3月推出了“生物基环境友好型、易呼吸防哮喘型、杀菌抗病毒”等新产品；4月，美涂士推出了一款革命性涂料产品——美涂士抗病毒漆；12月，立邦联合康宁公司和天猫共同发布“立邦抗病毒儿童漆”……

评点：

“无醛”不是一个新词，却是家居行业环保路上一直以来的痛点和难点。人们对于环保越来越重视，家居行业年年不变的环保大战足以印证这一点。尽管家居装修带来的污染与健康问题越来越受到关注和重视，但长久以来消费市场始终缺乏全面系统的家居健康指导方案，以致让“甲醛污染”几乎年年成为行业热议的话题。如果问：“没有新冠疫情，无醛产品、抗菌毒涂料还会盛行吗”？答案是肯定的。排除概念炒作，无醛大战也好，抗菌建材也罢，其本质还是安全健康的问题。只是新冠疫情将原本重要的问题变成了既重要又紧迫的问题。新冠疫情能否成为真正的“催化剂”，这还有待观察。但作为建材家居企业来说，保持一颗平常心、专注心、真诚心，为社会、为大众不断研发出健康的、环保的产品，这就是未来。

【关键词三：石晶地板】

石晶地板(SPC)有越来越火的态势。2018年，石木塑（石晶）分会成立，2019年，第一个统一的行业规范——《石木塑团体标准》正式出炉，由此拉开了石晶地板发展的序幕。到了2020年，石晶地板已经隐隐然成为行业的“明星”。在去年8月31日-9月2日于上海召开的第二十二届中国国际地面材料及铺装技术展览会上，《2020石晶地板(SPC)行业发展年鉴》于现场首发，成为展会一大看点。历时一年打造的《年鉴》明晰了石晶地板的概念，通过优秀应用案例，呈现了石晶地板防水、阻燃、环保、安装便捷等多项优势，并从市场环境、政策立法等方面展望了石晶地板的发展潜力。同时，展会主办方还携手财纳福诺、晶通、圣象等品牌企业重磅推出“石晶地板(SPC)新势力专区”，从办公空间、酒店空间、医养空间等多维度集中展示石晶地板应用场景，受到广泛关注。

评点：

“更好，更快，更环保。”有业内人士对于石晶地板(SPC)做出这样的评价。事实上，石晶地板无论在物理和化学性能方面，相比于其他种类的地板确实有一定的优势。同时，相比木地板、大理石、瓷砖等地材，石晶地板铺装更快、施工更便捷。说起石晶地板，不得不提PVC地板这一大家族。PVC的家族成员有LVT、木塑地板(WPC)、石晶地板(SPC)，因为他们的原料中都使用了PVC（聚氯乙烯）。而如今石晶地板(SPC)在家族中脱颖而出，成为地板界中一颗冉冉升起的“新星”，也有些出人意料。在石晶地板趋热的当口，对于石晶地板生产商来说，需要的是清醒。岩板是前车之鉴，作为近两年的“爆款”产品，岩板从陶瓷行业一路火到了家居定制界，但是，岩板热火的背后，价格乱、品质不一、加工粗糙缺标准等问题也相继爆发出来。所以，为确保石晶地板市场健康有序成长，规范、制度、标准、质量管控等是亟须认真做好的事情。

【关键词四：贝壳现象】

贝壳找房的横空出世，无疑是“现象级”的。贝壳找房由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台，自2018年4月正式上线推出后，便开启了一段“光辉历程”：2019年3月，贝壳找房启动D轮融资，腾讯领投8亿美元；2019年7月，完成D轮融资超12亿美元，估值超100亿美元；2019年11月，完成D+轮融资24亿美元，估值140亿美元；2020年3月，贝壳找房完成15亿美元融资，其中软银投资10亿美元，另外5亿美元由高瓴资本、腾讯控股、红杉资本出资；2020年8月，贝壳找房纽交所正式上市，成为中国企业最大规模的赴美IPO项目；2020年11月28日，中国企业评价协会发布《2020中国新经济企业500强榜单》，贝壳找房排名第45位……在业绩方面，2018年、2019年贝壳的总收入分别为286.47亿元、460.15亿元，目标已经直指千亿。

评点：

在很多经营了十几年、二十几年的老牌家装企业还在为跨入100亿的门槛而殊死奋斗的时候，仅仅成立两年的贝壳便一飞冲天，年收入已达到460亿元，触摸1000亿的“天花板”也指日可待。如此“天方夜谭”式的凌厉发展势头，实在令人吃惊。贝壳找房到底是一家怎样的企业呢？事实上，从链家“孵化”而出的贝壳找房不仅仅是换了身“马甲”，而是有着一种全新的经营模式，即平台模式。链家以直营房产中介的模式为主，而贝壳找房是一家线上线下房地产交易和服务的平台，目前包含二手房、新房、租房、旅居、海外五个板块，几乎囊括了业内所有业态。这种平台模式与传统家装企业普遍采用的服务模式有着很大的不同，平台模式的特点是“短平快”，服务模式的特点是“长周期”。“贝壳现象”或许可以给传统家装企业这样一些启示：家装企业除了要完成科技创新、系统赋能，让数字世界和真实物理世界彼此融合、相互推动外，还需要横向整合、纵向协作，拥抱新生态。而这正是平台模式的核心意义所在。

【关键词五：人事动荡】

头部企业的人事变动频繁。据不完全统计，2020年1-12月，至少有35家建材家居企业高管职位变动，包括法人代表更换、离职、内部调任等。5月，好莱客邓涛辞去公司副总经理、董事会秘书职务；10月，志邦家居公司副总裁张文斌辞去公司副总裁职务；11月，原居然之家集团副总裁、左右家私总裁汪小康正式出任深圳欧瑞博公司总裁，顶固集创聘任林新达、徐冬梅、赵衡、陈远强分别担任总经理、董事会秘书、财务总监、证券事务代表……而欧派高层大变动、高层换血，更是2020年底的一记猛料。11月5日，欧派发布公告，姚良柏出任3家控股子公司经理，欧派家居法定代表人、董事长、经理由姚良松变更为姚良柏，副董事长由姚良柏变更为谭钦兴，董事由谭钦兴变更为钟华文，监事由钟华文变更为冯红英；12月11日，原欧派家居副总裁刘顺平正式重返欧派，担任欧派集成家居事业部营销总经理一职。

评点：

虽然家居行业每年都有人事变动，但在2020年疫情的大环境下，格外引人关注。人才是二十一世纪最稀缺的资源，对于企业来说，高管的变动在一定程度上反映公司的发展战略、经营状况、组织架构等有所变化；那么对于个人来说，在权力、薪水、能力都已经达到一定高度的高管们，为什么会在有所成就之际选择离席呢？其实，离职潮背后也折射出行业困境：家居企业普遍“小而散”，制造业的属性较强，渠道以经销为主，尚未出现对生产及零售全产业链深度整合的公司；而且近两年家居行业整体增速下滑也成为不争的事实。离职热潮一方面传递出某种危险的行业发展信号，另一方面企业的管理层人事变动也会加速企业的调整和转换。纵观2020年的高管频繁离职潮，离职的背后令人隐隐嗅到国内家居市场拐点或已来临的气味。所以，“凡事预则立”，战略收缩、开源节流、抓牢复合型人才将成为企业当务之急。

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