19e联通充值卡支付帮助
宝付联通卡充值帮助
1）什么是联通一卡充？
答：联通一卡充是中国联通于2008年9月，面向全国发行的充值卡，可为全国各地的联通GSM 用户充值。
联通一卡充卡号为15位，密码19位（即：可拨打10011充值话费的卡）。
2）什么面额的联通充值卡能用于支付？
答：目前支持联通充值卡充值面额分别为30元、50元、100元。
3）如何使用联通充值付费卡支付？
答：（1）选择“联通充值卡”支付。
（2）输入充值卡卡号和密码，选择面额。
（3）输入验证码，确认支付。
（4）支付成功，回到商户查收商品
4）联通充值卡充是否支持分次支付？
答：不支持分次使用。卡余额在支付时将被一次扣除，并返回给合作商户该卡正确的实际面额。
5）支付时，宝付是否支持余额卡？
答：可以，如果您在支付过程中产生了余额，为避免您金额的损失，系统会在充值完成时并显示该卡所剩余额，并自动使用“余额支付”功能将您的余额以该卡号作为账户号、卡密码作为账户密码进行保留（注：产生余额后，该卡不能再次使用充值手机或其他充值平台）。
6）支付状态是“成功”，但我没收到货怎么办？
答：可能是由于网络原因，系统处理有些延时，请立即与在线客服联系，我们会及时帮您处理。
7）为什么我的支付状态是“正在处理中”？
答：说明您的订单尚未处理完毕，请稍后再来查询；若支付订单提交30分钟后仍显示“正在处理中”，请立即与宝付客服联系。
8）我支付成功了，但没有得到商品怎么办？
答：经宝付客服查询属实情况，用户可去商户咨询客服凭宝付客服给出的商户订单号进行询问，我们客服会尽快为您处理。宝付7*24小时客服电话：021-68811008
9）为什么提示我的充值卡被锁了，不能继续支付？
答：为了保证用户卡的安全，每一张移动、联通、电信充值卡、各类游戏点卡在支付失败后，系统自动禁止该卡在宝付支付网关继续使用。若用户确定其充值是有效的，则请联系宝付客服核实情况，进行解锁处理。
10）为什么提示我系统忙，稍后再试？
答：如果某个时间段使用宝付支付网关的用户非常多，就会造成系统繁忙，所以，当您遇到这种情况时请耐心等待，或过一段时间再提交支付请求。
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